UN AÑO EN LAS TRINCHERAS DE LA COMUNICACIÓN

Los misiles destruyen territorios y acaban con miles de vidas humanas. Una buena comunicación conquista corazones y hace aliados.

Porque las guerras también se libran convenciendo y persuadiendo, en este primer año de invasión de Ucrania por Rusia he realizado 20 análisis especializados centrados en la comunicación de Zelenski y Putin (al final comparto las referencias web a los mismos).

En esta ocasión, me voy a centrar en cómo ha evolucionado la comunicación de ambos líderes durante este tiempo.

Vayamos a ello:

ZELENSKI

1 – DE POLÍTICO A GUERRERO: Pasó de tener una típica apariencia formal de político a la de un militar de campo, que solo abandona para vestir de negro en alguna ocasión. Lo hace desde su primera aparición tras la invasión.

Buena manera de recordar que su país está combatiendo e interesante para que su pueblo le vea como un combatiente más.

2 – FIEL A SU APARIENCIA: Ni siquiera la cambia cuando visita o le visitan presidentes de otros países o instituciones internacionales.

No quiere que nunca nadie olvide lo que él representa y eso lo consigue incluso cuando no habla, porque su ropa lo dice todo.

3 – EL ROSTRO QUE CONMUEVE: Siempre su rostro ha reflejado muchas emociones, principalmente tristeza.

Las emociones se contagian. Quien pide ayuda conseguirá mejores resultados transmitiendo una imagen de indefensión y vulnerabilidad.

4 – CON TODO CALCULADO: Mide al milímetro cada puesta en escena. Dos buenos ejemplos son su intervención ante la Asamblea General de las Naciones Unidas (septiembre/22) o su denuncia de que en Ucrania pasan frío (noviembre/22)

Ante la ONU: Coloca la cámara a su lado para que le sientan como un aliado, en la penumbra para iluminar rostro y manos (lo que más y mejor comunica en el ser humano), con símbolos unidos de Ucrania y ONU…

El mensaje del FRÍO: fondo claro y él vestido de negro con una sudadera. La imagen de quien necesita abrigarse.

5 – HACIA SU PROTAGONISMO: Al inicio se fotografiaba en compañía de otros miembros de su gobierno, como el ministro de Defensa, para aparecer, en sus intervenciones posteriores, casi siempre solo.

Ha personalizado y liderado su petición de ayuda.

6 – EVOLUCIONA EN SU LOCALIZACIÓN: Un gran cambio de estrategia comunicativa ha sido lanzar sus mensajes desde Ucrania, aunque siempre implicando al país para el que hablara; a viajar y pedir ayuda en tierra de los propios países aliados (EEUU, Reino Unido, Unión Europea…)

Pasa de un “te pido ayuda desde mi país en guerra” a “voy donde haga falta para que me ayuden”

7 – MENSAJE DE AÑO NUEVO: En soledad y oscuridad.

Fuerte impacto de un presente frío, sombrío y solitario de Ucrania.

PUTIN

1 – UN DÍA MÁS EN LA OFICINA: Su apariencia formal no ha cambiado de antes a después de la invasión. Siempre con traje y corbata.

2 – LA SOLIDEZ DE UNA DECISIÓN: Firmeza y determinación al comunicar la invasión.

3 – EL LÍDER DE HIELO: Transmite mucha frialdad emocional, aunque más tarde, como veremos en los puntos siguientes, parecerá derretirse.

4 – DOS VIAJES QUE PREFERIRÁ OLVIDAR: A Turquía en julio/2022, donde su presidente Erdogan le hizo esperar en una sala´, de pie ante las cámaras durante un interminable minuto; su nerviosismo, porque pudo pensar que no le tomaban muy en serio, fue patente.

Y su momento más hundido se produjo en septiembre/2022 junto al primer ministro de la India, quien le dijo que no era momento para guerras.

5 – ORDENA A SU PUEBLO IR AL FRENTE: Pocos días después de la reunión anterior, moviliza al pueblo ruso, lo cual hace con mayor inseguridad.

6 – MENSAJE DE AÑO NUEVO: Lo hace acompañado y a la cabeza de su ejército.

El cambio es notable y ya busca que se le vea como un líder que no está aislado.

7 – VUELVE EL LÍDER SOLITARIO Y DISTANTE: En su discurso a la nación de hace 24 horas le pudimos contemplar lejano al público, muy solo y con bastante tensión interior.

A MODO DE CONCLUSIÓN

El tiempo y un prolongado combate ha desgastado a ambos líderes. La fortaleza inicia de Putin se ha transformado en cierta comunicación que transmite inseguridad; y en Zelenski que, además del desgaste personal físico evidente, sale de su país y va donde haga falta para que no les dejen solos.

Eso sí, la guerra de los mensajes sigue siendo la misma: amenaza contra compasión. La conquista de tierras contra la conquista de voluntades.

A continuación, comparto los enlaces a mis 18 análisis previos de ambos líderes en los que podréis ver mis análisis a más detalle de cada momento:

24 DE FEBRERO: https://martinovejero.com/2022/02/24/putin-el-lider-de-hielo-analisis-desde-su-comunicacion-no-verbal/

25 DE FEBRERO: https://martinovejero.com/2022/02/25/38-segundos-de-zelenski-un-grito-facial-de-desesperacion/

1 DE MARZO: https://martinovejero.com/2022/03/01/putin-se-comunica-como-un-psicopata/

3 DE MARZO: https://martinovejero.com/2022/03/03/putin-zelenski-quien-vence-en-la-guerra-de-la-comunicacion/

7 DE MARZO: https://martinovejero.com/2022/03/07/quien-comunica-mejor-putin-o-zelenski/

16 DE MARZO: https://martinovejero.com/2022/03/16/el-poder-de-una-buena-comunicacion/

20 DE MARZO: https://martinovejero.com/2022/03/20/porque-la-imagen-si-cuenta/

25 DE MARZO: https://martinovejero.com/2022/03/25/zelenski-las-7-claves-del-exito-de-su-comunicacion-y-liderazgo/

6 DE ABRIL: https://martinovejero.com/2022/04/06/zelenski-nos-habla-y-sanchez-responde-comunicacion-no-verbal/

9 DE ABRIL: https://martinovejero.com/2022/04/09/una-visita-y-muchos-gestos/