UN CACAO COMUNICATIVO, UN CAOS EXPLICATIVO

Mira el vídeo y, sin prejuicios ideológicos (ya sé que es difícil), dime qué te transmite:

Ha sido, posiblemente, el caso más exagerado de descontrol o de “cacao”, como ella misma definió, de una persona en una comparecencia pública de gran importancia.

La imagen que se debería haber transmitido tendría que haber sido:

  • De conocimiento: Sabe de lo que habla.
  • De confianza: Está convencida de lo positivo de las medidas.
  • De claridad: Se la entiende a la perfección.

Pues no consiguió ninguno de los 3 objetivos.

Lo que constató es que, efectivamente, el cacao era superlativo. Desde la comunicación, verbal y no verbal, las señales que más delataron la confusión de la ministra han sido:

  • Su lenguaje dubitativo, rellenando el silencio con eeeehhhh, ummmm…. En gran número de ocasiones.
  • Una sonrisa incoherente con la situación con el propósito de transmitir confianza.
  • El movimiento descontrolado de los folios buscando información y no encontrándola.
  • Muchas miradas descendentes propias de inseguridad en este contexto.

Es además bastante evidente la inquietud de los ministros que le acompañan, principalmente de la portavoz del Gobierno Elma Saiz.

Cuando lo que se tiene que dar a los ciudadanos es una imagen de seguridad, pero lo que se consigue es trasladar un mensaje de confusión.


Fuente del vídeo: Perfil en red social X de Jorge Rodrigo Dominguez

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