Ya estamos en fechas de celebraciones de empresa, amigos, familiares… Unos momentos para el reencuentro, el cariño y la diversión que, en ocasiones, pueden acabar como el rosario de la aurora.
Por cierto, abro paréntesis, ¿sabes de dónde viene esta expresión? Pues te lo cuento: se remonta a siglos pasados, a los altercados que surgían durante las procesiones del rezo del rosario al amanecer en España, las cuales se veían interrumpidas por riñas y disturbios.
Ale, por si no lo conocías. Y ahora vamos a los consejitos para tratar de frenar una discusión.
Partamos de una base comprobada por la ciencia: las emociones se contagian.
Así que, si queremos desactivar una discusión, tendremos que hacer un doble trabajo que no es nada fácil:
- No contagiarnos del enfado ajeno.
- Y tratar de contagiar nosotros confianza y calma, nunca hostilidad.
Para conseguirlo, es clave nuestra comunicación no verbal. Voy a compartir 11 consejos:
- Respira más despacio.
- Relaja mandíbula y lengua.
- Sentados preferible a de pie. A mayor comodidad menor hostilidad.
- Jamás elevar el volumen, mejor procurar tener una voz calmada.
- Reduce la velocidad de los movimientos y gestos.
- Manos a la vista sin que supongan una amenaza; por ejemplo, no apretar los puños. Evitar esconder las manos en bolsillos o detrás del cuerpo.
- No rompas el contacto visual, pero tampoco fijes la mirada. Refleja confianza sin intimidación.
- Asentir de forma suave mientras escuchas reduce la tensión y muestra que estás procesando lo que dicen. Comunica validación, no sumisión.
- A nivel de distancias: Demasiado cerca genera amenaza; demasiado lejos transmite desconexión. Recomendada una distancia social cercana (1–1.5 m).
- Sonrisa amable. No es una sonrisa completa, sino apenas un tono amable en el rostro. Comunica disposición a escuchar y resolver, no burla ni superioridad.
- Refleja su postura. Esto debe de hacerse de manera sutil. Nunca se imitan los gestos y, la posición corporal del de enfrente la vamos imitando poco a poco y parta a parte de su cuerpo. Si no estás seguro de hacerlo bien, omite este punto 11, no vaya a ser que la liemos más.
Solo son consejos, hazlos siempre que te encuentres cómodo haciéndolos y te salgan de manera natural.
José Luis Martín Ovejero 