Ayer noche, el anterior Rey de España D. Juan Carlos I, ha sido entrevistado por un canal de la televisión francesa.
Dado que hoy imparto una formación especializada en comunicación no verbal, me he levantado a las 6 para intentar verla y compartir con vosotros mi análisis de su comunicación. No he podido acceder a ella en su integridad, si bien en el canal de la Red X @Josemn1_ he podido ver muchos momentos interesantes para su estudio. Vamos a ello:
–1- EL CONSEJO DE FRANCO
Siempre son de gran valor los gestos que hacemos con nuestras manos acompañando e ilustrando (por eso se llaman “ilustradores”) el discurso.
En nuestro caso, Juan Carlos I (en adelante JC) hace el gesto de coger y apretar la mano cuando señala que Franco, antes de morir, cogió su mano y le pidió que mantuviera unida a España. Nos encontramos ante lo que sí parece un recuerdo real.
-2- MOMENTOS DE GRAN IMPLICACIÓN PERSONAL
Cuando nos sentimos comprometidos personalmente con algo que decimos, el gesto de llevarnos la mano a la zona de nuestro pecho lo confirma.
Así sucede cuando JC se señala a sí mismo al afirmar que el día de su proclamación fue fundamental en su vida.
También lo hace al expresar que a la Constitución se la conoce como la del Rey Juan Carlos.
-3- LO QUE LE SUGIRIÓ PINOCHET
Son un indicador de credibilidad la utilización de frases literales al referirse a una conversación mantenida. Así sucede con JC al recordar un consejo que le dio Pinochet justo antes de su proclamación como Rey de España: “Haga lo mismo que Franco”.
A esto se añade el desviar la mirada, a la que me referiré más adelante.
JC señala que respondió a Pinochet: “sí, sí”. De nuevo literalidad y, efectivamente, su movimiento de cabeza lo confirma.
Si a la vez que afirmamos algo, asentimos con la cabeza, la afirmación gana puntos de veracidad.
-4- LA INEXISTENTE REINA LETIZIA
Qué importantes son las omisiones significativas al referirnos a un conjunto de personas. Hay un momento de la entrevista en que JC dice que le gustaría ver más a su hijo Felipe como a las hijas de éste, Leonor y Sofía. No entra en ese deseo la reina Letizia. Ahí lo dejo.
-5- NI SE ARREPIENTE NI SE AVERGUENZA
El periodista le hace referencia a las historias que se cuentan sobre él a nivel financiero, fiscal o de corazón. Responde que está acostumbrado a escuchar de todo y se ríe.
Responde que su padre le comento en una ocasión que siempre tuviera en cuenta que se le va a ver hasta en el baño.
El entrevistador le responde que parece que se ha olvidado y JC dice que sí y se vuelve a sonreír.
La vergüenza o el arrepentimiento provocan que bajemos la mirada y lo que no se hace, si se sienten, es sonreír.
Expresamente dice “no me arrepiento”
Efectivamente no lo hace. Dado que esa negativa se acompaña de otra negación con su cabeza y lo hace con la mirada alta.
-6- EL RECUERDO DEL 23-F
Las personas, al recurrir al recuerdo solemos desviar la mirada de manera lateral, el motivo es que cuesta más concentrarnos en buscar un recuerdo mirando directamente a los ojos de quien hablamos.
Al referirse al intento de golpe de estado del 23F, JC expresa que tuvo una autoridad moral para los militares. Cuando lo cuenta desvía la mirada para recordar que es lo coherente. También lo hizo, como ya he señalado, al referirse a lo que le dijo Pinochet.
-7- “TODOS LOS HOMBRES COMETEMOS ERRORES”
Esto dice literalmente JC. Ahora bien, yo considero que los considera pequeños errores o ni eso. Me baso en los siguientes argumentos:
1º También afirma que no se arrepiente.
2º Porque tampoco veo la más mínima vergüenza a nivel no verbal al hablar sobre ello.
3º Está utilizando lo que se denomina “generalización” con ese “todos”. No utiliza la primera persona del singular con un, por ejemplo, “he cometido errores”. Parece que no se siente muy identificado con ellos.
4º Y lo repite en dos ocasiones seguidas en lo que puede ser un “refuerzo de credibilidad”. Algo que hace nuestro cerebro cuando no está convencido de lo que dice.
EN CONCLUSIÓN
Creo que, en general, ha sido bastante sincero salvo cuando ha denominado “errores” a algunos episodios de su vida, dado que parece que no los considera tales.
José Luis Martín Ovejero 